An Upset Customer Tweeted at Delta Air Lines. Its Response Was the 1 Thing No Company …

Delta Air Lines had a rough start to the Memorial Day weekend. On Saturday, the airline canceled 254 flights and delayed another 530. Delta Air Lines wasn’t the only airline canceling flights, but it was among the hardest hit.

If you were one of the people who thought they were going to show up at the airport, get on a plane, and spend the weekend barbecuing with family–only to find out your flight was canceled and now you have to wait to be rebooked–you’d be pretty frustrated.

The problem for any company that serves so many people at scale, is that when you cancel that many flights, you’re going to end up with a far greater number of people than usual calling with problems.

Some of them are going to be pretty mad. Some of those people might tweet about it. When they do, they might even say mean things. That’s where things can get complicated. 

For example, this Twitter exchange went viral over the weekend. It appears that the original post came from a customer who found out on Friday evening that their Saturday morning flight had been canceled. 

That’s frustrating. As someone who flies pretty regularly, I can empathize. No one likes to have their plans ruined, [...]  read more

Covid Italia, news di oggi: aumentano i ricoveri in terapia intensiva. Scuola, Speranza – Fanpage

Le ultime notizie sul Covid in Italia e nel mondo gli aggiornamenti di oggi lunedì 30 maggio 2022. Il bollettino Covid di oggi: 7.537 casi e 62 morti. Mascherine a scuola, il Ministro Speranza: “Rispettiamo norma vigente. Lavoriamo per avere il prossimo anno una condizione epidemiologica molto diversa”. Vaccini, finora somministrate in Italia 137.732.845 dosi.

Nel mondo 528.997.669 contagi e 6.287.786 decessi. Shanghai verso la fine del lockdown: via le restrizioni Covid dal primo giugno.

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25 minuti fa

Covid: tasso al 9,4%, aumentano ricoveri (+47)

Sono 80.177 i tamponi molecolari e antigenici per il coronavirus effettuati nelle ultime 24 ore, secondo i dati del ministero della Salute. Ieri erano stati 142.066. Il tasso di positività è al 9,4%, in calo rispetto al 10,4% di ieri. Sono 255 i pazienti ricoverati in terapia intensiva, cinque in meno rispetto a ieri nel saldo tra entrate e uscite. Gli ingressi giornalieri sono [...]  read more

Covid Toscana 30 maggio: 320 nuovi positivi, 8 decessi. Lieve aumento dei ricoveri – Cronaca

Firenze, 30 maggio 2022 – In Toscana sono 1.149.679 i casi di positività al Coronavirus, 320 in più rispetto a ieri (109 confermati con tampone molecolare e 211 da test rapido antigenico). I nuovi casi sono lo 0,03% in più rispetto al totale del giorno precedente. I guariti crescono dello 0,2% e raggiungono quota 1.111.929 (96,7% dei casi totali).

Il quadro generale

Oggi sono stati eseguiti 647 tamponi molecolari e 2.688 tamponi antigenici rapidi, di questi il 9,6% è risultato positivo. Sono invece 629 i soggetti testati oggi (con tampone antigenico e/o molecolare, escludendo i tamponi di controllo), di cui il 50,9% è risultato positivo. Gli attualmente positivi sono oggi 27.666, -5,1% rispetto a ieri. I ricoverati sono 323 (1 in più rispetto a ieri), di cui 21 in terapia intensiva (1 in più). Purtroppo, oggi si registrano 8 nuovi decessi: 5 uomini e 3 donne con un’età media di 85,3 anni. L’età media dei 320 nuovi positivi odierni è di 47 anni [...]  read more

First Thing: Biden visits Uvalde after mass shooting | | The Guardian

First Thing: Biden visits Uvalde after mass shooting

President and first lady seek to comfort community as DoJ launches investigation into the police’s response. Plus, how the side hustle ate the hobby

Good morning.

Joe Biden has visited Uvalde, Texas, seeking to comfort a community devastated by the latest American mass shooting, which claimed the lives of 19 elementary school children and two teachers.

The visit yesterday marked the second presidential visit related to a massacre within two weeks after a racist attack in Buffalo, New York, as Democrats in Washington offered tentative hope of bipartisan gun reform legislation in Congress.

Onlookers cheered Biden but also called out to the Democratic president and the visiting Texas Republican governor Greg Abbott about taking action to make America safer for their children.

Joe and Jill Biden, both wearing black, paid their respects at a makeshift memorial site outside the Robb elementary school in Uvalde, laying a bouquet of white flowers amid a mass of candles, flowers, and photographs of the victims.

Will any gun control measures be brought in? Senators in Washington DC offered cautious optimism over a legislative deal on a package of small-scale gun safety measures. Meanwhile, Democrats in some blue states are making efforts to reinvigorate gun control proposals.

What else is happening? The US government yesterday announced a federal investigation into the police response as anger [...]  read more

Coronavirus in Italia e nel mondo: news e bollettino casi Covid di oggi 30 maggio. DIRETTA

Galli: ‘mascherina sui mezzi va tenuta, maturità? Discorso populista’

Sui mezzi di trasporto, “allo stato attuale dei fatti, le mascherine dovrebbero continuare a essere obbligatorie perché altrimenti le persone con maggiori fragilità avrebbero difficoltà notevoli a poter prendere i mezzi pubblici”. Pensando alla scadenza del 15 giugno, quando cadranno altri ‘pezzi’ dell’obbligo residuo di utilizzare il dispositivo di protezione contro il rischio Covid, Massimo Galli non ha dubbi su ciò che andrebbe fatto: “Le mascherine sui mezzi vanno tenute, punto”, dice all’Adnkronos Salute l’ex direttore di Malattie infettive all’ospedale Sacco di Milano. Che aggiunge: “In linea generale io sono per il mantenimento della mascherina anche nei cinema e nei teatri, ma questo è un altro discorso”. “Da qui a 15 giorni bisognerà anche vedere molte cose – ammette infatti l’esperto – quindi è giusto anche avere un criterio di osservazione”, monitorare l’andamento [...]  read more

What's left for Tony Vitello and the Vols? Win the whole (bleeping) thing – Saturday Down South

The SEC Tournament ended the same way the SEC baseball season ended, which was essentially the same way the SEC baseball season began. The Tennessee Volunteers, picked to finish in the middle of the league before the season, continued Tony Vitello’s quest for dominance by basically going wire-to-wire as the best team in the conference and in the nation. What’s left for the Vols? To echo Roger Dorn in the movie Major League, only to win the whole (bleeping) thing.

It is nothing less than astonishing that Tennessee’s climb has been as rapid or as complete as it has been. Vitello inherited a Tennessee program that hadn’t been to the College World Series since 2005 and had only made the NCAA Tournament field 3 times between 1997 and 2017, when Vitello was hired. UT hadn’t won an SEC Tournament since 1995 and was basically an afterthought in the league. After the end of the Rod Delmonico era in 2007, UT’s next two coaches both posted career sub-.500 records in Knoxville.

Enter Vitello, [...]  read more

Stanchezza e fiato corto: gli effetti del Long Covid per 8mila bresciani – Giornale di brescia

Che del Covid non ci saremmo liberati facilmente lo avevamo intuito già all’inizio di marzo di due anni fa, quando le misure drastiche per contenere la diffusione del virus ci avevano costretto ad un radicale cambiamento delle nostre abitudini. Che si è accompagnato a dolori e lutti: la pandemia, ad oggi, solo nel Bresciano è stata causa di 4.764 decessi, mentre le persone contagiate dal SarsCov2 sono state 361.315. Il 5% di queste ha sviluppato la forma acuta della malattia ed è stata curata in ospedale. Circa duemila in terapia intensiva.

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Livio Andrea Acerbo #greengroundit – fonte

Only One Thing Stands Between Tottenham and Alessandro Bastoni Signing – Hotspur HQ

The only thing standing between Tottenham and securing Alessandro Bastoni’s signature is a big-money bid that Inter Milan won’t be able to turn down. 

Bastoni has made his feelings about signing at Tottenham clear. He’s excited about the proposition of reuniting with former manager Antonio Conte and believes in the current project at Hotspur Way.

Conte reciprocates the sentiment, holding Bastoni in high regard, seeing the 23-year-old defender as an integral piece to Tottenham’s continued ascendency. While some are claiming that Spurs and Bastoni have reached personal terms, nothing has been verified by a reputable or reliable source.

So let’s hold off before popping a bottle of bubbly. I’m still only half way through the first after hearing confirmation of Ivan Perisic’s imminent arrival on Hotspur Way.

Inter Milan, quite obviously, is not interested in selling their prized asset, who is under contract for another two years. However, if we’ve learned anything throughout [...]  read more

Che Cina sarà? Dal covid alla guerra, radiografia di Andornino – Formiche.net

Non è dato sapere, come ha previsto Parag Khanna, se questo sarà il secolo asiatico. Di certo il 2022 può candidarsi a diventare l’anno cinese. La guerra di Vladimir Putin in Ucraina ha riportato i riflettori del mondo sull’Europa ma è solo un episodio di una storia più grande. Il Congresso del Partito comunista cinese il prossimo autunno non sarà solo un appuntamento cruciale dell’era Xi Jinping ma anche un crocevia per definire la Cina che sarà e la competizione dell’ex Celeste Impero con gli Stati Uniti. Un cannocchiale sarà puntato in occasione della sedicesima edizione della TOChina Summer School, progettata dal TOChina Hub – una partnership tra Università degli Studi di Torino, ESCP Business School e Torino World Affairs Institute (T.wai). Ne abbiamo parlato con il direttore del TOChina Hub Giovanni Andornino, docente di Relazioni internazionali dell’Asia orientale all’Università di Torino.

Professore, negli ultimi vent’anni la Cina ha fatto della [...]  read more

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